Współpraca
Najpierw zrozummy sytuację.
Ustrukturyzowany proces diagnostyczny dotyczący konkretnego pytania organizacyjnego, poprzedzający wybór kierunku działania, programu lub rozwiązania.
Kiedy diagnoza jest właściwym punktem wyjścia.
Przed doradztwem, edukacją lub zmianą strukturalną, gdy sytuację trzeba zrozumieć na jej własnych zasadach.
Diagnoza organizacyjna jest właściwym punktem wyjścia, gdy wyzwanie utrzymuje się, jest słabo rozpoznane lub może być błędnie interpretowane przez osoby znajdujące się najbliżej sytuacji. Pozwala stworzyć oparty na dowodach obraz tego, co rzeczywiście się dzieje, a nie tego, co jedynie przyjmujemy za prawdopodobne.
Jest szczególnie przydatna, gdy problem dotyczy zaufania, komunikacji, odpowiedzialności lub dzielenia się wiedzą, a organizacja potrzebuje niezależnego i uporządkowanego rozpoznania sytuacji przed podjęciem decyzji o dalszych działaniach.
Jak przebiega diagnoza.
Ustrukturyzowane badanie o określonym zakresie, jasnej metodologii i wnioskach opartych na dowodach.
Proces diagnostyczny zaczyna się od uzgodnienia pytania i zakresu analizy. Obejmuje wywiady, obserwację, jeśli jest zasadna, analizę dokumentów i syntezę materiału. Rezultatem jest jasny opis ustaleń, ich ostrożna interpretacja oraz rekomendacje dotyczące kolejnych kroków.
Diagnoza jest prowadzona z zachowaniem poufności i niezależności zawodowej. Wnioski przedstawiane są uczciwie, także wtedy, gdy materiał podważa wcześniejsze założenia.
Następny krok
Zacznijmy od pytania.
Jeśli mierzą się Państwo z utrzymującym się lub złożonym wyzwaniem organizacyjnym i potrzebują jasnego, opartego na dowodach obrazu sytuacji przed podjęciem decyzji, zapraszam do rozmowy o diagnozie organizacyjnej.